人生最大のクレームから今後の美容室・美容師の在り方を考えてみる【妄想編】

台風の影響でここんとこ天気悪くて嫌ですねー!

 
では、序章理不尽編を 

読んでない方は、意味がわからないかも!

 

 

4年ほど前の話なので、鮮明に覚えてるかって言ったらそうではないですがほとんどそんな感じで事が起きました。 

 

その時は、最初は(お客さんも美容師も馬鹿なことやったな)とおもって、自分は全く悪くないからいいや〜ぐらいの感覚でした!

 

  

そうだから、対応せずにつめたくあしらって帰ってもらったんだと!

 

忙しかったからってのも、あるかも知れないけどね。

 

で、やはり人間そんなに冷たい感じになれるわけもなく、その【お客さま】の髪の状態は心配で仕方ないし、それと担当した【美容師】  の事と心配になるわけであって。

 

 

お客さんの事なら、まだしも、なんで美容師の心配するの?って、言われた事があるのでそう思う人も中にはいると思いますが

 
 

  

なんで、こういう髪の状態になる悲劇が起きたのか!

なんで、無茶な施術をしてしまったのか!無茶な施術でなくてもナゼこういう悲劇が起きてしまうのか

 

ここからは、どういう事を妄想したか綴りますね。 

  

   

まず、最初に思った通り【お客さん】も【美容師】もバカ。
  

特に、【美容師】が無知な上にトリートメントやりゃあどうにかなるだろう程度の浅はかさ!

 

金に目が眩んだ。ノルマがあるとか、うちのサロンみたいに業務委託だとかで施術しないと金にならないからやった。 

   

この2つに関しては、担当した美容師が全面的に悪いと思うし、かなり説教したいぐらいです!

  

だいたいの美容師がこういう理由で無茶な施術をしたんぢゃないかと考えるとはずです。

 

ですが、本当にそうなんでしょうか?他にも理由ってありませんか?

 

 

担当した美容師はちゃんと注意などしたが 、お客さんの勢いに圧倒され、やりたくは無いが無理矢理施術をする羽目になった。
 

気の弱い美容師ならありえそうぢゃないですか?
 

断る勇気が無いのが悪いと言ってしまえばそれまでですが。

 

 

それと基本、美容師は優しい人が多いと思ってます。なので、無茶なお願いでも仕方なくやってしまうケースも多々あるかなと!

 
 

 

サロンによっては、来店された方をそのままお帰りになってもらったらダメなサロンもあると聞きます!

 

それは、オーナーが【お金儲けの為】だと思います。(もしかしたら、お客さんの為に要望に全て応えるためかもしれないけど十中八九【金】だとおもう)

 

そんな環境下で働いてるので、嫌でも施術をしなければいけなかった。

  
 ありえますよね?

  

 

そんな環境下なので、忙しくてお客さまを受け入れ薬剤の放置時間が思ったより長くなったりしてしまう場合もあるわけで。

 

キャパオーバーの仕事するなと言えばそうだけど、上からの圧力あったらやらざるを得ない場合が出てきます。 

 
 

自分の意思とは関係なく施術をし、お客さまの髪を傷ませ、悲しませ、挙句先輩やオーナーから怒られたりもするんだろうなと思ったりもするわけで!

 
誰も傷んでしまえばいいやーぐらいのノリで仕事している美容師はいないと思います。

やりたくない仕事をして、ビビリ毛という最悪の結果になってしまった美容師の事を考えるとせつないというか、心配になるというか。

傷んでしまった【結果】だけで、担当した美容師が悪いっていうわけでもなかったりするのかなと!
 

傷んだ【結果】だけで、判断するのではなくて何でそうなったのか?の【経緯・理由・状況】なども凄く大事だったりするのかなと。
根本がちゃんとわからないと、こういう悲劇は無くならないのかなと!

 

 取り組み方など変えなければいけないよね

 

 続く・・・

 

  
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