人生最大のクレームで今後の美容室・美容師の在り方を考える【理不尽編】

こいつが、急に何を言い出すかと思ったら

 


 

「かみさん、早くブログ書いてください」

 

 だと・・・

 

 

 

NAVERまとめから画像引用ですm(_ _)m

 

(ちょ、俺誕生日やで!普通、もう少し優しさくれんだろ?)

 

と、思いつつ軽く内容を話ししてあげました!

 

 では、前回の

 

  人生最大のクレームで、今後の美容業界と美容師の在り方を考える【序章】

 

続きです!(こっから真面目に書きます)

 

 

4時間後また、そのお客様が戻ってきたのです!

 

 このような状態で

 
 

実際のとは違いますm(_ _)m

  

業界語で、通常「ビビり毛」になって自分のところに戻ってきたのです!

 

 

(おい、嘘だろ!だから、あれほどアドバイスしたのに)
と、思いつつ

 

「髪大変な事になってますけど・・・」

 

すると、思わぬ言葉を浴びせられました

 
「どうしてくれんのよ?あなたがちゃんと止めてくれたらこんなにはなって無かったのよ!」

 

思わず

 

「はい!?自分はとめたし、自分のわかる範囲での知識でアドバイスと注意はしましたよ」

 

 
「あなたが、やってくれたらここまでひどくはなってなかったかもしれないぢゃない?どうにかしてよ!」

 

 

(ショックで気が動転してんのはわかるけど、あまりにも理不尽すぎるだろ)

 

「いや、さすがにこの状態からはどうするもこうするもバッサリ切るしか出来ませんよ。トリートメントしたところで何もかわらないです」

 

「なら、今すぐ切ってよ」 

とこんな感じで、会話繰り広げ自分も施術中だし後にもお客様はいってるし今すぐカットしてあげるのは無理なので、

 

「そこで切ってもらって、返金してもらってきてください」と、一言伝えお帰りになってもらいました。

 

 

もう少し細かく話を聞けばよかったかな

 

とか、 思いましたが

 

なんせ言っている事がめちゃくちゃで こわかったですし、自分もその時は忙しくて余裕がなく他のお客様にも迷惑かけたく無かったのでこれ以上はさすがに対応不可でした!

 

 

このクレームを境に自分はいろいろ「美容業界・美容師の在り方」を考える事が増えてきたし、他の美容師さんのブログを見たりして「勉強したり、納得する」部分が増えてきました!
 

続く・・・

 

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